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Protezione SSL Tutte le operazioni sul nostro sito sono protette dal protocollo SSL (Secure Sockets Layer), uno dei sistemi più sicuri disponibili sul mercato. In questo modo, anche nel caso di pagamenti con carta di credito, i dati restano al sicuro e non vengono condivisi con terzi.

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Richiesta di cancellazione dati personali I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire ordini e comunicazioni connesse. Sono trattati elettronicamente e resi disponibili solo su richiesta delle autorità competenti. In base all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, puoi richiederne conferma, aggiornamento, rettifica o cancellazione. Per esercitare questi diritti, è necessario inviare comunicazione scritta alla sede di Abridge Srl, via Tiziano 5, 20145 Milano (MI), Italia.

ORDINI : Disponibilità Prodotti La disponibilità degli articoli è sempre consultabile sul nostro web shop. Se dopo aver selezionato il prodotto compare un numero in rosso, significa che il prodotto non è disponibile. Grazie alla logistica interna e agli accordi con i principali fornitori, molti prodotti sono immediatamente disponibili. Gli ordini con articoli in pronta consegna vengono normalmente evasi in 3-5 giorni lavorativi. Ordini in quantità (bulk) Per ordini in quantità superiori a 30 unità con richieste di personalizzazione specifiche è possibile scriverci via e-mail: shop-lamadiluce@abridge.it

Come effettuare un ordine: Aggiungi i prodotti al carrello. Clicca su “Vai alla cassa”. Effettua il login o registrati. Scegli indirizzo di spedizione, metodo di spedizione e metodo di pagamento. Conferma i dati e concludi l’ordine. Dopo la conferma, riceverai un’e-mail di riepilogo. Dal tuo profilo potrai consultare lo storico degli ordini e lo stato delle lavorazioni.

Preparazione La preparazione dell’ordine inizia dal giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento. I tempi di preparazione possono variare in funzione del quantitativo di materiale ordinato o se l’ordine include articoli personalizzati.

Spedizione Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base agli articoli acquistati e all’indirizzo di consegna. Dopo la conferma riceverai via e-mail: shop-lamadiluce@abridge.it il numero di tracking per seguire la spedizione. I tempi di consegna sono generalmente 48-72 ore in Italia, esclusi sabato e domenica. Per le spedizioni in Europa la tempistica si allunga a 72-96 ore, mentre per le consegne extra UE può arrivare fino a 5 giorni lavorativi. Tutti i pacchi sono tracciabili.

DIRITTO DI RECESSO Diritto di recesso del Consumatore Hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento senza penali e senza obbligo di motivazione. Per farlo, invia comunicazione a LamaDiLuce via e-mail: shop-lamadiluce@abridge.it, allegando scontrino o fattura originali. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni, integri, nella confezione originale e completi di accessori e manuali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato da Abridge Srl entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di avvenuta spedizione. Non sono rimborsabili i prodotti personalizzati (es. con incisioni laser). In caso di ordini misti, il rimborso sarà ridotto del valore dei prodotti personalizzati.

Diritto di recesso del Professionista Il diritto di recesso si applica solo ai Consumatori (persone fisiche che acquistano per uso personale). Non è previsto per aziende, enti o chi acquista con finalità professionali.

Garanzia Legale per i ConsumatoriTutti i prodotti sono coperti da Garanzia Legale di 24 mesi (D. Lgs. 206/2005), ad esclusione dei consumabili (es. batterie, LED, altoparlanti). Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 15 giorni dalla scoperta e non oltre 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto, il cliente può richiedere senza costi: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La garanzia decade in caso di modifiche effettuate con componenti non originali o in caso di utilizzo improprio.Per segnalazioni è possibile scrivere a e-mail: shop-lamadiluce@abridge.it. Eventuali reclami per prodotti mancanti devono essere segnalati entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione, fornendo numero d’ordine, descrizione e, se disponibili, foto del prodotto e dell’imballo.Qualsiasi modifica ai dispositivi Anima effettuata con componenti non originali, ovvero non venduti direttamente da noi, invaliderà automaticamente la garanzia. Per garantire il corretto funzionamento e la copertura della garanzia, consigliamo di utilizzare esclusivamente ricambi e accessori ufficiali.

Garanzia Legale per i Professionisti Ai Professionisti si applica la garanzia di 12 mesi prevista dal Codice Civile (artt. 1490 e seguenti). Eventuali difetti devono essere denunciati entro otto giorni dalla scoperta e comunque entro un anno dalla consegna. Le richieste vanno inviate a e-mail: shop-lamadiluce@abridge.it

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Professionals

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All products are covered by a 24-month Legal Guarantee (Legislative Decree 206/2005), with the exception of consumables (e.g. batteries, LEDs, loudspeakers). The lack of conformity must be reported within 15 days of its discovery and no later than 24 months from delivery. In the event of a defect, the customer may request at no cost: repair, replacement, price reduction or termination of the contract. The guarantee lapses in the event of modifications made with non-original components or in the case of improper use.
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